近日，一场突如其来的疫情让原本轻松祥和的春节假期变得紧张。疫情面情，醴陵市自来水公司严格落实上级关于防疫工作一系列指示精神和要求，有效做好疫情防控工作，临危不乱，多措并举，保障我市城区正常有序供水。
　　一是加强值班值守，确保城区供水安全。结合节日期间供水特点，科学调度供水生产，合理调节供水压力，确保水压充足；严密监视水源水、出厂水、管网水水质变化，加强水质监测和自来水持续消毒功能，增加出厂水水质检测次数、增加管网水余氯含量等，确保供水水质安全；加强泵房、加药间、化验室、水源井等重点环节的检视巡查，保障生产运行安全，确保城区供水畅通有序。
　　二是加强巡查协助，保障重要区域供水安全。积极主动与卫健部门联系对接，加强对城区各医院等重点保障区域周边供水设施的巡查力度；配合室外管道、阀门等重点设施的防冻措施，协助全面排查各类隐患；安排专业人员对城区各大医院等重点保障区域周边供水设施的水质、水压进行检测，确保医疗单位水压足、水量够、水质优。
　　三是加强厂区、办公区防护，全面落实疫情防控措施。严格执行门卫管理制度，对进出生产区域的人员进行体温检测和登记，禁止体温超过正常范围的人员进入生产、办公场所；对供水生产、办公场所、保障维修车辆每天用消毒液进行消毒、严格落实供水人员基本信息登记、佩戴口罩等措施，加强个人防护；要求所有员工尽量减少或取消一切不必要的公众聚集性活动，做到少外出、不聚餐、不聚会，倡导网络、短信、电话拜年。
　　四是认真做好疫情防控工作，大力宣传防控措施。全面摸排武汉返湘人员信息，并及时上报；为减少无谓的人员流动造成交叉感染的风险，在疫情期间，延长抄表和缴费时间，对欠水费的用户不关停水；每天向相关部门报告供水运行情况，重点对疫情防控部门（湘东医院、中医院、妇幼等）的供水设施设备进行检查，发现问题及时解决，确保疫情期间用水正常。
　　五是加强应急保障，及时处置各类用水故障。全面启动疫情防控应急机制，节日期间，23450009供水热线24小时在线服务，供水巡查、探漏和维修人员24小时待命。1月30日至2月1日，管网维修人员紧急抢修明珠路口等5处大小供水管网，超预期完成任务，将影响降至最低。同时，为有效避免交叉感染，公司通过营业窗口张贴告示的方式建议用户通过微信渠道完成水费交纳和查询。