在抗击疫情进入企业复工复产阶段后，市商务和粮食局充分发挥商务、招商和内贸等资源优势，坚持一手抓防控，一手抓复工，注重理顺外向型企业复工复产内外环境，打通上下通道，畅通客户联络，帮助企业快速进入生产状态。

醴陵东方电瓷电器有限公司制定复工疫情防控预案，采购了2万个口罩、10支体温枪和一批消毒物资，每天对进出员工测量体温2次，对工作场所消毒2次。2月10日起，市商务和粮食局分四个组分别到东、南、西、北乡开展外贸企业复工复产督导工作，指导企业按照“八要”和“八不准”抓好落实，在复工复产阶段做到“两防两确保”，指导企业做好复工后的防控工作，要求企业必须在复工准备工作到位，防控措施到位，防疫物资到位的前提下才能复工。

走访了解到，受疫情影响，企业复工复产后原材料供应不及时严重影响企业产能，日用陶瓷企业、电瓷企业和电子产品企业大部分原材料来自外省，由于外省原材料供应企业还没有复工，配件不能及时供货，将造成原材料短缺；产品外运物流严重，沿海港口、航运公司由于疫情影响将取消或者减少航次，将导致企业在约定期限内不能按时交货。陶瓷行业人工、物流成本增加较快，预计将增加10%左右，本已薄利的产业更是雪上加霜。

针对企业复工复产中的问题和困难，市商务和粮食局想企业之所想，指导企业全面梳理和评估在手订单，对于受到延期复工影响企业不能按时交货的订单，及时与客户沟通，争取通过签订补充协议形式解决产品延期交付问题，把双方损失降低到最低程度。陶润实业与美国客户达成延期交货补充协议。出台了配套省商务厅复工复产外贸企业扶持政策，明确了对企业参加境外展给予扶持。2月，该市20家企业参加德国法兰克福陶瓷展将享受政策支持。利用商务通道畅通配套企业复工渠道，积极协调阳电电瓷配套企业复工。依托贸促会、商会、行业协会等资源为企业复工、订单延期、交货超期等贸易纠纷提供法律信息服务，帮助企业出具因疫情未能按时履约的不可抗力证明，为企业争取最大的权益。 

据了解，至2月17日，外贸企业约有65％的复工，大部分集中2月12日至20日之间。华联、泰鑫、泉湘、陶润等日用陶瓷龙头企业均已复工。华鑫、阳东、东方等大型电瓷企业也已复工。旗滨玻璃、恒茂电子等大型企业也恢复正常生产。

    下一步，商务和粮食局将积极跟踪外贸企业复工情况，收集企业复工后情况，协调帮助解决相关问题，积极向上级主管部门争取特殊时期的政策支持。