“不到24小时，公司467万元出口退税款就到账了，退税速度相当给力，及时帮助公司解决了当前现金流不足的难题，我司现在能及时复工复产了……”2月20日，湖南华联瓷业股份有限公司周会计在收到资金到账短信后，特意打电话到办税大厅对醴陵市税务局出口退税办理速度啧啧称赞。

湖南华联瓷业股份有限公司是一家生产性陶瓷出口企业，受新冠肺炎疫情影响，2月份的外贸出口订单不得不延期，企业现金流也因此紧张。经了解，该企业在疫情期间一直线上办公，预计有几百万的退税，税管员主动电话联系企业，一步步辅导公司会计在家安装申报软件、提交退税申请资料，确保企业在第二天便收到退税款。

为全力支持企业复工复产，保证出口企业尽快拿到出口退税款，最大程度减轻企业的经营负担，醴陵市税务局全面落实出口退（免）税无纸化管理，畅通“非接触式”申报、“非接触式”审核、“非接触式”调查评估，大力推行网上办、容缺办、马上办。通过QQ群、电话、微信等渠道，广泛宣传疫情防控期间出口退（免）税最新政策，为企业“隔空”答疑解惑，主动提醒企业进行无纸化网上申报退税，指导纳税人在网上办理出口退（免）税备案、证明开具和退（免）税申报等事项，并及时将出口退（免）涉税事项办理结果告知纳税人，实现了出口退税办理的100%“非接触”。对存在的疑点及时联系纳税人了解情况，快速排查处理疑点，密切跟踪退税进度。同时，进一步压缩办理时限，专人对接审批，实时关注资料传递，做到了“随到随审”。据悉，所有符合条件的出口企业从提交申请资料到审批完毕开具电子退库书的全部流程仅需2个工作日。

截至2月24日，醴陵市税务局已通过“非接触”方式受理生产企业出口退税申报42户，审批退税1048.3万元，免抵1068.9万元，为出口企业复工复产和持续健康发展注入了一剂“强心剂”。