9月3日至4日，全市信访工作业务培训会在市委党校报告厅召开，会议约有140人参与。市人民政府副市长、市公安局局长周胜在开班式上做出了重要讲话。　　

       此次培训是由市信访局组织召开，会期两天，课程安排紧凑、时间设置科学。不仅有湖南铁路科技职业技术学院副教授马丽华、株洲市信访局副局长江永宁、市信访联席办常务副主任、市退役军人事务局党组书记邹青山，“三办”办公室副主任汪洋等具有丰富理论知识和实践经验的老师为信访干部进行授课，市信访局党组书记、局长邓实奇也亲自上阵，结合自身工作经历，详细分析了当前我市信访工作形势及复杂信访问题处置办法，市信访局网新股股长何娟就促进信访业务规范，提升网信办理质量进行了授课。

　　9月3日，马丽华教授以《用心工作与生活》为题，从上访户的特点、信访工作有智慧、信访干部爱自己三个方面，以丰富详实的课程内容、生动有趣的授课形式与信访干部进行了现场互动交流。
　　9月4日，应邀而来的株洲市信访局江永宁副局长以《着力打造“三个信访”推动株洲市信访工作高质量发展》为题，结合株洲市各县市区经典信访案例，深入浅出、娓娓道来，令人收获颇丰。
　　9月4日下午，市委常委、市委政法委书记廖胜云在结业式上做出重要讲话，标志着此次培训会圆满落下帷幕。

        通过此次业务培训，进一步激发了全市信访干部干事创业的积极性，增强了基层信访干部做好全市信访工作的坚定信念，为扎实做好信访积案攻坚化解、信访事项评议等工作奠定了坚实的思想基础、素质基础和组织保障。