为进一步推动网格化服务管理工作，提高网格员业务水平，提升网格员队伍综合素质，近日，市网格化管理服务中心召开四月份网格员培训会，中心机关干部、全体专职网格员参加。

　　会上，醴陵市残联办公室副主任易爱民为大家讲授《残疾人证的核发与管理》。通过讲解残疾人证核发历史沿革、申请流程、管理、残疾人惠残政策这四个方面，让网格员服务残疾人夯实了基础，提升了效能。
　　平台系统项目经理杨盾为大家详细讲解了网格化服务管理新平台系统的操作流程及注意事项，并与中心平台调度组组长程焱就网格员日常工作中使用新平台所遇到的问题，进行了现场集中答疑。这种一问一答的方式，不仅使网格员加深了对新平台的认识，增强了熟练度，也让中心工作人员及新平台系统开发人员深入了解到网格员工作当中的实操需求，让新平台系统优化升级更具实用性和可操作性，架起了服务中心及网格员的桥梁，更高效便捷地服务于人民群众。
　　北京联合大学网格化人才培育中心讲师张雪通过线上授课的形式，用“什么是事件甄别、甄别基础信息、甄别居民服务事项、甄别案件类别”四个方面，在线为大家讲授《网格员如何提高事件甄别能力》。本次授课，张老师用生动典型的网格实例，系统规范的网格工作方法，对全体网格员们进行了指导。为强化学习效果，张老师在授课完之后又带领着全体网格员从头到尾回顾了一遍课程内容，切实加强了网格员对知识的吸收，提升了技能水平。

　　随后机关干部、网格员进行了一季度“五问工作法”述职。通过系统随机抽查的方式，在全体网格员、分中心组长及中心机关干部里抽取10余名同志上台进行述职。大家用“五问”（本阶段做了什么工作？采取了什么工作措施？有什么工作成效？有什么不足之处？下一阶段有什么工作计划？）的方式，阐述了自己的工作内容及计划。此外，网格员还一一分享了他们网格生涯中最难忘的故事，这一个个动人的故事让我们感受到网格员的初心、用心、尽心，更让与会人员感受到群众利益无小事，一枝一叶总关情。
　　会上，市网格化管理服务中心党组成员、副主任张玉婷还对垃圾分类工作进一步深入推进作出安排部署。会议最后，市网格化管理服务中心党组书记文箭对上个月各项工作进行了回顾，充分肯定了平安创建“两宣讲一服务”、“警民同心，网格走亲”我为群众办实事实践活动、垃圾分类、“创国文”、“科普中国”学习、补充保险、案例投票等工作取得的成效。在总结成功经验的同时点出不足，指明改进方向，提出后段工作要对标对点，确保高质高效；队伍建设要常抓常严，实现更优更强。最后，文箭提出三点勉励网格员队伍：好作风成就好团队；好团队成就好形象；好形象成就好未来。