为进一步提升政务服务能力，推动“放管服”改革措施落地落实，着力打造一支“忠诚、专业、创新、高效、廉洁”的干部队伍，8月27日至28日，市行政审批局利用周末时间组织开展了政务服务专题培训，市民中心全体工作人员共计425人参加培训。
　　首先，举行了“党员示范岗”授牌仪式。经进驻单位民主推荐、日常管理考评、党组研究决定，评选出13个自身素质优、工作表现佳、服务质量好、示范引领强的“党员示范岗”，并为13名优秀党员授牌。通过表彰先进，营造比学赶超氛围，强化责任意识、担当意识、服务意识、表率意识，实现“星火燎原”态势。
　　接着，四位老师依次授课。政务礼仪培训老师以扎实丰富的知识、生动形象的语言，深刻阐释窗口人员应具备的服务心态，精心传授了形象礼仪、接待礼仪和沟通礼仪等实用技巧，集理论性、针对性、操作性、适用性于一体；6S管理技能培训老师既讲基本概念和操作规程，又讲处理技巧和注意事项，更讲主要用途和后续效果，有力提升了学员的现场管理意识，增强了对人、事、物、环境的“诊脉”打造水平，有利于资源合理分配及有序管理，有效提升空间利用率、环境优化率；审批改革培训老师讲授了政务管理要点、“三集中三到位”、数字化建设、优化营商环境等专业知识及下阶段工作部署；政务大厅管理制度解读培训老师，通过考勤管理、服务规范、安全管理等24项制度的解读，从服务意识、作风纪律、人员规范等方面作了明确要求。
　　此次培训学习，既有广度，又有深度；既有全面性，又有侧重点。通过培训，大家纷纷表示，要把“服务为本、便民为先、效率为上、满意为要”的理念植入心中，将学以致用，主动服务，文明服务，高效服务，全面展现新作风、树立新形象、实现新作为。
　　市行政审批局以此次培训为契机，加强窗口监督管理，巩固培训成果，创新思路方法，提升服务水平，着力将市民中心窗口打造成环境优美、审批优简、政策优惠、职工优秀、服务优良的“五优清廉窗口”，持续擦亮省级文明窗口单位形象，成为全市人民的办事大厅、文明展厅、城市客厅和宣传名片。