9月27日晚，市城管执法大队开展市民投诉举报问题整改“回头看”行动，进一步督导整改落实情况，巩固治理成效，让广大群众的“闹心”变“舒心”。

　　当晚，市城管局副局长、城管执法大队大队长王清波带队前往醴泉路、滨河路、阳三路等十多个点位，开展现场回访，要求加强“回头看”，杜绝问题反弹“回潮”。

　　回访现场，王清波一行仔细核实电话录音、现场照片（视频）和办案记录等诉件处理工作材料，对投诉的处置流程、处置实效进行实地核查。对“已解决”的诉件，重点对办理结果督查督办，确保市民反映问题得到切实解决；对“尚未解决”的诉件，侧重对办理过程中存在的困难进行分析研判，安排部署后续工作，同时，督促属地中队扛起责任，认真做好市民的解释沟通工作。
　　“这家餐饮店整改后，特别是把油烟管道改造后，大大减少了对我们的影响，这还是蛮好。”阳三石街道某餐饮店附近居民说到。之前因该餐饮店油烟排放，影响居民正常生活投诉到城管部门，后经城管执法人员上门走访取证，并下达整改通知书，该餐饮店按要求严格落实，整改成效获得了居民认可。
　　在督查“回头看”过程中，王清波要求：要高度重视群众反映的突出问题，切实做到民有所呼，我有所应；要聚焦群众反复投诉的问题，强化日常管理和执法，依法依规抓好整改落实，确保成效；要举一反三，标本兼治，建立健全长效管理机制，推进城市精细化管理更上一个台阶。