一面锦旗，一份认可；一声致谢，一份担当。近日，醴陵新华联房地产开发有限公司、湖南锦绣华联房地产有限公司工作人员专程来到醴陵市自然资源局，先后将三面满载谢意的锦旗送过来，用最真挚的方式，感谢我局多股室协同发力、精准施策，以“一站式”“保姆式”全流程服务，成功破解企业项目发证梗阻难题，为企业纾困解难。

据悉，醴陵新华联房地产开发有限公司在申请办理土地分割、合并业务时，因地块情况错综复杂，部分材料准备繁杂且涉及多个环节，导致办证进度一度停滞不前，企业面临诸多困扰。无独有偶，湖南锦绣华联房地产有限公司东城壹品项目，因前期历史遗留问题，出现证上土地面积缺失等情况，直接阻碍了后期不动产证的正常发放，不仅让企业陷入发展困境，也让购房群众忧心忡忡。

企业有诉求，部门有回应；群众有期盼，我们有行动。醴陵市自然资源局获悉两家企业的实际困境后，主动担当作为，迅速启动多股室协同工作机制，全力破解办证梗阻。一方面，全面梳理业务办理中的痛点、难点、堵点，精准定位问题症结，摒弃“多头跑、反复找”的传统模式，为企业量身定制个性化解决方案和流程优化措施。另一方面，各股室打破业务壁垒、密切协同配合，全程提供“保姆式”跟进服务，从材料指导、流程对接，到问题协调、进度推进，专人专项负责，全程跟踪督办，全力推动办证工作从“办不成”向“加速办”转变，用务实举措为企业卸下包袱、轻装上阵。

“没想到历史遗留问题能这么快理顺，不用多头跑、反复对接，‘一站式’服务打通了流程堵点，既让我们企业卸下包袱轻装上阵，更给购房群众吃了定心丸！”湖南锦绣华联房地产有限公司负责人由衷赞叹。醴陵新华联房地产开发有限公司负责人也对我局高效协同的服务模式赞不绝口：“从问题梳理到方案落地，再到所有审批环节打通，自然资源局的工作人员全程贴心指导、高效推进，真正为我们企业办实事、解难题。”

此次收到的三面锦旗，分别印着“纾困保交扛重任，护企惠民显担当”“解房企办证之急，暖百姓安居之心”“心系企业优服务 高效廉洁办实事”，每一行文字都承载着企业对自然资源工作的高度认可，更是醴陵市自然资源局优化营商环境、践行服务宗旨的生动印证，彰显了新时代自然资源人的责任与担当。

锦旗虽轻，使命千斤。下一步，醴陵市自然资源局将不断完善“一站式”服务机制，健全多股室协同联动工作模式，聚焦企业和群众急难愁盼问题，以更优质、更高效、更精准的服务，打通服务企业和群众的“最后一公里”，切实维护企业与群众的合法权益，为助推全市经济社会高质量发展贡献自然资源力量。