“把群众事当重要事，积极主动，尽心尽力，我们需要的就是这样的服务精神。”滨河路一商户由衷地向市政中心工作人员表示感谢。

2024年的最后一天，市市政工程维护中心接到市民反映：滨河路渌江书院桥至垃圾中转站路段，下水道堵塞淤积，严重影响附近商户和居民的生产生活。市政中心工作人员第一时间前往现场，利用管道潜望镜对下水道进行了管网检测，发现该处堵塞为下水砖涵油污淤积结板所致。

根据现场勘察情况，市政中心组织相关技术人员，迅速制定方案，采用人工下井清掏和专业疏通车、吸污车相互配合的方式进行疏通。每天作业前，疏通工人都会对下水道进行有毒气体检测、排放，并穿好防护服、戴好防护面具下到管道内作业，确保施工安全。由于此路段下水砖涵淤积结板严重，清淤量极大，人工清掏出来的油污淤泥装袋后由拖拉机外运，每天仅能清运6车，预计小年前方能完成清淤工作。

重视居民诉求，积极处置问题，感受到市政中心“为民服务”的真诚，附近居民与商户很是满意：“糟心的问题很快就能解决，大家可以清爽干净的过年了，心里很踏实，也很感谢。”