日前，热心市民通过“12345”政务服务热线反映：“醴泉路某门店楼顶安装的城市景观灯垂落，存在安全隐患”，市灯饰所迅速处置，高效排除了安全隐患。

在接到热线电话后，市灯饰所工作人员立即赶到现场。通过查勘发现，因使用时间较长，一些老旧的亮化设施出现断裂、破损等情况，已经摇摇欲坠。工作人员立即拉起防护，调来专业设备车辆，对存在隐患的景观灯设施进行拆除。随后，还对该栋楼宇的所有亮化设施展开全面细致地排查，对部分松动、破损的设施予以加固、更换，共拆除灯具4盏，加固更换灯具2盏。从接到热线到处置完成，整个过程不到3个小时。

为确保城市照明设施正常运行，市灯饰所将不定期开展安全隐患排查工作，积极处理城市照明各类故障、隐患，保障市民的正常出行安全。