为进一步深化“放管服”改革，优化工作流程，提升公共法律服务效能。10月18日上午，醴陵市司法局党组书记、局长姚飞勇深入公共法律服务大厅窗口开展“一把手走流程”活动，以一名工作人员的身份在窗口一线为来访群众办理咨询和援助事项，面对面、零距离、全流程为民服务，详细了解当事人的具体情况和诉求，及时指出工作中存在的问题不足，切实把“一把手走流程”活动落到细节、落到实处。

姚飞勇接待群众来访咨询，了解到该当事人系某小区76户住户代表，因为房屋维修基金问题进行法律咨询，通过与当事人交谈，并仔细查看证据材料，通过对事实的了解和对案情的分析，考虑到涉案人数及诉讼成本，建议当事人尽量以调解方式来化解纠纷，并告知如果调解不成，可以通过诉讼程序解决，从而让合法权益得到维护。来访群众表示“办事又快又好，不仅有速度更有温度”，对给出的意见和建议欣然接受。

姚飞勇指出，公共法律服务窗口是展示司法行政为民服务的平台，法律援助中心要不断提升办事效率和服务水平，在接待当事人的过程中做到热情周到、耐心细致，让老百姓切身感受到法治的公平正义，不断增强办事群众的获得感和幸福感。下一步，醴陵市司法局将进一步强化服务群众理念，积极探索“便民惠民”服务模式，持续优化政务服务营商环境，为全市深化“放管服”改革贡献司法行政力量。