疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的新冠肺炎疫情，醴陵市各基层司法所和广大人民调解员充分发挥“扎根基层、熟悉民情”的优势，战斗在疫情防控第一线，全力保障疫情期间社会和谐稳定。

当好“宣传员”，及时向群众普及疫情防控知识。疫情爆发后，司法所工作人员、人民调解员进村入户，宣传《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等疫情防控法律法规。面对群众对疫情情况不了解、容易信谣传谣状况，司法所工作人员利用微信，及时推送权威机构发布的疫情、防控讯息，引导群众相信党和政府，理性对待疫情，提升战胜疫情的决心和信心。

当好“调解员”，全力排查化解社会矛盾纠纷。根据株洲市司法局关于加强疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作的部署，保持24小时电话畅通，随时应答群众诉求。重点针对因酒店、饭店、旅游公司预定金额退款，居住小区、村组道路临时封闭，疑似病例留置、隔离等进行拉网式排查，发现问题及时进行引导和处置，因疫情不能马上调处的纠纷，及时做好了当事人的解释稳定工作，适时延期再进行调解。

当好“保障员”，全面参与疫情防控阻击战。司法所工作人员与广大人民调解员一道，协助村（居）委挨家挨户走访排查，开展体温检测，劝导关闭麻将室，重点区域消毒，疫区返乡人员登记、隔离观察等工作。