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“湘易办”作为面向人民群众和企业的政务服务窗口,汇集民生热点,旨在为企业、群众提供集约化、精准化、智慧化服务。为有效提升广大人民群众对“湘易办”App的知晓率、认可率、使用率,聚焦新形势下企业群众办事创业的堵点、痛点、难点,船湾镇积极引导群众使用“湘易办”APP,让数字政务服务走进千家万户。
创新推广,场景呈现彰显特色。创新宣传推广方式,选取“养老金查询”“堵车移车”“婚姻登记预约”等切合百姓实际办事需求的新颖节目表演,通过中心工作人员自编、自排、自演,采取群众喜闻乐见的宣传方式呈现“湘易办”应用场景。组织干部职工、群众全面转发。用寓教于乐的方式,引导群众从“注册”向“应用”转变,营造良好宣传推广氛围。同时,成立“湘易办”服务体验中心,配备专业导办“一对一”指导,向办事群众详细推介“湘易办”的各项功能应用,引导办事群众注册、使用。办事群众通过线下体验“湘易办”场景应用,不仅体验到了“掌上办”的实景,也感受到了“网上办”一站式的便捷。
立足实际,提高工作认识度。船湾镇多次召开“湘易办”推广工作专题会,高度重视推广员业务熟练度,推广方式多样化,由分管领导带队,联村干部包村、村支两委干部包片宣传,明确确保推广应用工作落实见效。
多举措宣传,提高群众知晓度。自开展该项工作以来,船湾镇通过多种形式宣传推广“湘易办”。通过线上线下联动,营造浓厚宣传氛围。线上,通过各网格微信群进行滚动式宣传,结合各项日常便民服务,介绍“湘易办”功能,鼓励居民下载。线下,各办点干部带领志愿者们深入辖区门店、居民小区进行宣传,并发放宣传资料,张贴宣传海报,同时鼓励群众向身边的亲朋好友积极推广,日常通过村级宣传栏,指导群众使用湘易办APP。全镇上下全力推广,让“湘易办”真正走近群众身边,走进千家万户。
船湾镇通过各种宣传工作将继续加大推广力度,以实际行动助力群众办事足不出户、尽享便捷。将进一步推动政务服务事项向掌上办,随时办、便捷办转变,让数字政府建设工作落实落地,不断优化营商环境,真正实现政务服务好办,公共服务好找、政民互动好沟通的移动办事服务。