一、总体情况

2024年，醴陵市医疗保障局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，围绕市委、市政府关于政府信息公开工作的部署要求，全面推进政府信息主动公开，依法依规做好依申请公开，规范政府信息公开平台建设，积极回应群众关切，不断增强社会公众对医疗保障工作的了解和参与程度。

（一）主动公开情况

我局以政府官网、“醴陵医保”微信公众号作为政务公开主要途径，及时准确将省市医保政策、我局印发的重要文件及工作动态等信息进行主动公开。2024年度信息总发布量为113条，其中工作动态32条，通知通告13条，政策文件11条，政策解读34条，监督保障10条，其他信息13条。

（二）依申请公开情况

2024年我局未收到申请要求予以公开信息。

（三）政府信息管理情况

完善政府信息公开审查制度，严格审查程序和审查标准，准确把握不同类型公开要求，科学合理确定公开方式、公开范围。依托“醴陵医保”微信公众号为主阵地，集成展示政策法规、政策解读、业务办理电话等内容，并充分运用醴陵市政府网站、醴陵发布、主流新闻媒体等多个载体拓宽政府信息公开渠道。

（四）政府信息公开平台建设情况

不断完善“醴陵医保”微信公众号栏目设置和功能布局，突出部门工作重点和群众普遍关注的热点，在做好日常维护工作的基础上，不断提升信息的更新率，保证信息的时效性和准确性，全年累计在公众号上公开医疗保障领域信息40期，公众号全年浏览量达30.2万次。

（五）监督保障情况

一是指定专人负责政务公开工作的日常监督和检查，定期认真梳理信息公开过程中可能存在的风险点，加强对重点领域、重点工作落实情况的督查，确保信息公开工作安全高效。二是接受上级政府和社会各界的监督，积极通过邮箱、咨询电话、12345市长热线等多种方式提供政策解答，及时回应和处理相关投诉、举报和建议。2024年度未发生违反有关法律法规的情况，无造成不良影响或者严重后果情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2024年我局政府信息公开工作规范有序，取得了一些成效，但也存在一些不足，主要是信息公开的载体和形式还需进一步丰富，政务公开专业队伍建设仍需持续加强。

（二）改进措施

下一步，我局将围绕提升政策解读的效果，进一步优化解读政策宣传工作，依托“醴陵发布”视频号、“醴陵医保”微信公众号等新媒体平台，开设医保政策专栏，通过制作通俗易懂的图解图表，制作生动活泼、雅俗共赏的医保宣传视频，开展现场宣讲等方式，向广大群众宣传医保政策，不断提高医保政策覆盖面和知晓度。同时，进一步加强政务公开工作培训，提高工作人员业务素质和能力水平，打造高素质专业化的政务公开队伍。

六、其他需要报告的事项

2024年未收取信息处理费，无其他需要报告事项。