本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）、《株洲市政府信息公开办法》（以下简称《办法》）的要求编制。全文由六部分组成，包括总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个方面。本报告中所列数据的统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开。2024年，来龙门街道积极做好政务信息公开工作，凡是运用行政权力办理与群众利益相关的各类事项，我街道严格履行审批程序，按照全面、准确的原则公布有关内容。截至2024年12月31日，共主动公开信息263条。其中，公开预警信息及应对情况信息13条，实时公开社会保障、农业农村政策、乡村振兴等信息42条，通过文字、图片等形式解读政策文件，发布政策解读9条。实时按月公开涉及民生实事的信息，如最低生活保障、高龄补贴、残疾人生活补助等各项财政专项资金管理和使用情况168条。及时主动回应关于社会保险、就业创业、教育医疗等方面的信息31条。

（二）依申请公开

依法依规办理政府信息公开申请，聚焦申请人需求，加强沟通联系，有效回应诉求，提高答复质量。2024年，我街道共收到并办理政府信息公开申请2件，办结2件。

（三）政府信息管理。一是规范信息公开制度。严格遵守政府信息主动公开、依申请公开、保密审查等制度，确保信息公开及时规范。二是加强信息内容管理。抓好常态化信息和重点领域信息更新，定期自查整改，保证公开质量。三是强化保密审查工作。按月开展错敏词、错链、个人隐私泄露问题的自查及整改工作，切实维护政府机密信息和公民个人信息安全，确保信息的真实性和规范性。

（四）政府信息公开平台建设。充分发挥政府网站的作用，及时、规范、全面地公开政府信息。一是充分利用市政府门户网站、微信公众号、湘易办APP等网络平台，主动公开涉及政策法规、行政权力运行、重大决策部署，增加政府工作的透明度，接受社会大众监督，不断提高群众满意度。二是标准化、规范化建设街道便民服务大厅政务公开专区，完善政府信息查询、办事服务咨询、政策咨询综合服务窗口，制定相关工作机制。在大厅内摆放了公开资料展示架，摆放各类惠民政策汇编、办事指南、便民服务手册等资料，方便群众查阅相关政府信息。

（五）监督保障。建立政务公开监督检查机制，定期对各部门、村（社区）的政务公开工作进行检查与指导，及时察觉并解决问题。并将政务公开工作纳入了街道目标考核管理，确保责任层层落实，使政务信息公开工作进一步朝规范化、制度化方向发展。主动接受社会监督，通过设立举报电话、信箱和电子邮箱等途径，广泛听取群众的意见与建议，今年共接收群众意见和建议26条，处理并回复26条。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

一年来，我街道政府信息公开工作取得了一定成绩，但与上级要求和群众需求还有差距。一是政府信息公开的及时性有待进一步提高，部分信息存在滞后现象。二是政府信息公开的形式较为单一，创新性不足，未能充分满足公众多样化的需求。三是政府信息公开工作人员的业务能力有待加强，对政策解读、依申请公开等方面的法律条文和专业知识掌握不够全面。

下一步我街道将从以下方面加强政府信息公开工作。一是加强督促检查。建立健全政府信息公开工作考核制度，定期对各部门、各村社区的政府信息公开工作进行检查，发现问题及时督促整改，确保信息公开的及时性和准确性。二是加快政府网站建设。增加信息的公开渠道和易读性，增强公众的参与度和满意度，采取多元化形式进行信息公开和政策解读，做到信息多渠道各群众公开。三是加强业务学习。组织政府信息公开工作人员进行专业课程培训，提升工作人员的信息公开意识和服务水平，确保信息公开工作有序开展。

六、其他需要报告的事项

无。